Comme vous le savez, NVIDIA ne vend aucun produit directement au consommateur, aussi il n’existe aucun personnel attaché à l’assistance technique du particulier ou pour répondre aux questions techniques que se pose le particulier. Les informations suivantes peuvent toutefois être utiles dans le cas de recherche d’une aide technique quelconque.
Assistance technique:
Si vous recherchez une aide technique pour un produit utilisant les composants NVIDIA, veuillez contacter le fabricant de PC ou de carte de ce produit. Votre premier interlocuteur doit toujours être votre revendeur qui peut vous venir en aide ou tout au moins vous donner de bons conseils. Si vous connaissez votre fabricant de PC, vous pouvez lui demander de vous fournir l’aide escomptée ou encore de vous indiquer les coordonnées du fabricant de carte graphique de votre produit. Si vous connaissez le fabricant de carte graphique, contactez-le directement ou consultez notre site internet pour un éventuel lien avec le leur.
Si vous ne connaissez ni le fabricant de PC, ni celui de la carte et que vous n’obtenez pas de réponse favorable de la part de votre revendeur, alors essayez de lire votre écran au démarrage. Parfois, au démarrage, la carte graphique est identifiée à l’écran, tout comme le sont d’autres composants de votre système.
Problèmes de téléchargement d’informations:
Les sites européens de NVIDIA ont été spécialement conçus pour permettre aux navigateurs d’intégrer les problèmes liés aux durée de chargement. Identifiez le site internet et accédez-y dans la langue choisie.
Si vous chargez des pilotes, des démonstrations ou autres à partir d’un site dans une langue donnée et que vous rencontrez des problèmes de durée ou des performances de chargement non satisfaisantes, essayez un de nos autres sites ou encore consultez la site local de votre fabricant de PC ou de carte. La plupart de ces sites sont régulièrement mis à jour avec les dernières informations publiées sur nos sites; ceci constitue une aide complémentaire précieuse pour le support technique des produits de ces fabricants.